سياسة الخصوصية

1. المقدمة

رويم هي خدمة اشتراك تصميم توفر تحديثات تصميم غير محدودة للشركات في الإمارات العربية المتحدة والأردن. يملكها وتديرها شركة Tarkle, Inc. ("رويم"، "نحن"، "لنا"، أو "خاصتنا").

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية نجمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها ومشاركتها عند استخدام موقعنا وخدماتنا ومنصة الاشتراك في التصميم (مجتمعة، "الخدمة"). سيتم إضافة دول جديدة في المنطقة قريبا.

بالوصول أو استخدام رويم، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات اللازمة لتقديم وتحسين خدمات الاشتراك في التصميم. يشمل هذا:

2.1 المعلومات التي تقدمها

• معلومات الحساب: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وتفاصيل الشركة ومعلومات الاتصال
• معلومات الفواتير: طريقة الدفع وسجل المعاملات، معالجة من خلال موفري الدفع الآمنة تابعة
• معلومات المشروع: موجزات التصميم ومواصفات المشروع وأصول العلامة التجارية ومتطلبات التصميم والمواد التي تقدمها
• الاتصالات: الرسائل المرسلة إلينا عبر البريد الإلكتروني أو قنوات الدعم

2.2 المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

عند استخدام خدمتنا، قد نجمع تلقائيًا:

• معلومات الجهاز والمتصفح (browser type, operating system, device type)
• عنوان IP وبيانات الموقع (where permitted by law)
• التواريخ والأوقات والصفحات التي تم الوصول إليها
• عناوين URL الإحالة والروابط المنقورة
• تحليلات الاستخدام الأساسية to understand how you interact with our services

2.3 ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة للحفاظ على جلستك وتذكر التفضيلات وقياس أداء الخدمة. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية تابعة أو نبيع بيانات التتبع.

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها لـ:

• تقديم وإدارة خدمات الاشتراك في التصميم
• معالجة الدفعات والمعاملات المالية
• التواصل معك حول مشاريعك والتحديثات وتغييرات الخدمة
• تقديم دعم العملاء والرد على استفساراتك
• تحسين وتحسين منصتنا وخدمات التصميم
• الحماية من الاحتيال والحفاظ على الأمان
• الامتثال للالتزامات القانونية

4. سرية المشروع

معلومات مشروعك وموجزات التصميم والمواصفات وأصول العلامة التجارية وجميع المواد التي تشاركها معنا سرية ومحمية بموجب اتفاقيات سرية صارمة. لا نشارك أو نستخدم أو نفشي أي معلومات عن المشروع لأطراف ثالثة بدون موافقتك الكتابية الصريحة.

يلتزم أعضاء فريق التصميم لدينا باتفاقيات السرية والوصول فقط إلى معلومات المشروع اللازمة لتقديم خدمات التصميم.

5. مشاركة البيانات ومقدمو الخدمات

نحن لا نبيع بيانات شخصية.

قد نشارك المعلومات مع مقدمي خدمات موثوقين يساعدوننا على تقديم خدماتنا، بما في ذلك:

• معالجات الدفع وموفري الخدمات المالية
• موفري البنية التحتية السحابية
• منصات دعم العملاء والاتصالات
• موفري التحليلات

جميع مقدمي الخدمات ملزمون باتفاقيات السرية ويعالجون البيانات فقط وفقًا لتعليماتنا. قد نشارك المعلومات أيضًا عند الطلب بموجب القانون أو ردًا على العمليات القانونية.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك للمدة اللازمة لـ:

• تقديم ودعم خدمات التصميم
• الحفاظ على حسابك والاشتراك
• الحفاظ على سجلات الأعمال والبيانات المالية كما هو مطلوب بموجب القانون
• حل النزاعات وفرض الاتفاقيات

يتم الاحتفاظ بملفات المشروع لمدة 6 أشهر بعد انتهاء اشتراكك، ما لم يتم طلب خلاف ذلك. يمكنك طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به عن طريق الاتصال بنا، مع مراعاة التزاماتنا القانونية.

7. أمان البيانات

نطبق معايير صناعة تقنية وتنظيمية لحماية بيانات شخصية ومعلومات المشروع. يتضمن هذا التشفير وضوابط الوصول الآمنة والمراقبة الأمنية المنتظمة وإجراءات النسخ الاحتياطي الشاملة.

ومع ذلك، لا توجد طريقة لنقل البيانات عبر الإنترنت آمنة تماما. إذا أصبحنا على علم بانتهاك البيانات يؤثر على معلوماتك، سنخطرك ونتخذ خطوات تصحيحية مناسبة كما هو مطلوب بموجب القانون.

8. حقوقك والخيارات

حسب موقعك في الإمارات أو الأردن، قد يكون لديك الحق في:

• الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة
• طلب حذف بياناتك الشخصية
• الامتناع عن رسائل البريد الإلكتروني التسويقي

لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا على العنوان أدناه. سنرد على الطلبات المعقولة وفقًا للقوانين المعمول بها.

9. خصوصية الأطفال

رويم غير موجهة للأفراد دون سن 18 سنة. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من أي شخص دون سن 18. إذا اكتشفنا أن شخصا دون سن 18 قدم لنا معلومات شخصية، سنحذف هذه المعلومات فورا.

10. تحويلات البيانات الدولية

شركة Tarkle, Inc. مقرها في الولايات المتحدة. قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في الولايات المتحدة أو دول أخرى قد يكون لها قوانين حماية بيانات مختلفة عن الإمارات أو الأردن. نطبق الضمانات المناسبة لجميع تحويلات البيانات الدولية.

11. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في الممارسات أو المتطلبات القانونية. سنخطرك بالتغييرات الكبيرة بتحديث التاريخ أعلاه و عند الحاجة عن طريق البريد الإلكتروني. استمرار استخدامك لرويم بعد أي تحديثات يشير إلى قبولك لسياسة الخصوصية المحدثة.

12. اتصل بنا

للأسئلة المتعلقة بالخصوصية أو المخاوف أو الطلبات، يرجى الاتصال بنا:

عنوان البريد:
Tarkle, Inc.
1309 Coffeen Avenue, Suite 15023
Sheridan, WY 82801
United States

نحن ملتزمون بالاستجابة لمخاوفك المتعلقة بالخصوصية بسرعة وشفافية. يرجى السماح بـ 30 يوما للرد الكامل على الطلبات المعقدة.